Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20.06.2025

Grupers (ci-après « nous ») protège vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

   Grupers – Association

   c/o Ardit Kokollari

   Jardins de Prélaz 9, 1004 Lausanne – Suisse

   Email : contact@grupers.ch

2. Champ d'application et cadre légal

   Cette politique s'applique à l'application et aux services web associés, accessibles depuis le monde entier.

   Nous appliquons la législation suisse sur la protection des données. Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou si des règles locales imposent des obligations supplémentaires, certaines dispositions spécifiques peuvent aussi s'appliquer (par exemple informations renforcées, modalités de consentement, droits complémentaires).

3. Données collectées
   1. Données fournies par vous
      • Données de compte : prénom, nom ou pseudo, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière sécurisée), langue
      • Données facultatives de profil : photo, bio, date de naissance, numéro de téléphone
      • Données liées aux groupes : thématiques, abonnements, rôle (membre / créateur / modérateur)
      • Données de support : messages au support, demandes d'exercice de droits
      • Données liées aux paiements Premium : statut d'abonnement, identifiants de transaction, historique de facturation (les données de carte sont traitées par Stripe ; nous ne stockons pas les numéros complets)
   2. Données générées par votre utilisation
      • Contenus et interactions : publications, commentaires, réactions, événements, signalements, messages
      • Données techniques : adresse IP, identifiants et caractéristiques de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application, logs de connexion, données de performance
   3. Données de mesure d'audience et diagnostic (Firebase Analytics)

      Nous utilisons Firebase Analytics pour mesurer l'utilisation du Service, détecter des anomalies, et améliorer l'expérience. Cela peut impliquer la collecte d'identifiants techniques et d'événements d'usage (par exemple écrans consultés, actions dans l'app, crashs).

4. Finalités du traitement

   Nous traitons vos données pour :

   • Fournir le Service (compte, accès aux groupes, fonctionnalités sociales)
   • Assurer la sécurité (prévention des abus, fraude, spam, atteintes aux droits, protection de la communauté)
   • Gérer la modération (signalements, décisions, sanctions, historique des actions de sécurité)
   • Améliorer le Service (statistiques, diagnostics, qualité, performance)
   • Gérer les abonnements Premium et paiements via Stripe (activation, facturation, prévention fraude, gestion des rétrofacturations)
   • Communiquer avec vous (support, informations importantes, mises à jour de sécurité)
5. Publicité et personnalisation (pas active actuellement)

   À ce jour, nous n'affichons pas de publicité via des réseaux publicitaires tiers.

   Nous nous réservons toutefois le droit de mettre en place ultérieurement des publicités ou contenus sponsorisés, y compris via des SDK ou ad networks. Le cas échéant, cette politique sera mise à jour et, lorsque requis, des choix de consentement et préférences seront proposés.

6. Destinataires et prestataires

   Nous partageons certaines données uniquement lorsque nécessaire avec :

   • Firebase (infrastructure et mesure d'audience selon configuration)
   • Stripe (paiements et abonnements Premium)
   • Hébergeur et prestataires techniques (selon besoins opérationnels)

   Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

   Certaines données peuvent être traitées dans des pays autres que la Suisse, notamment lorsque des prestataires internationaux sont utilisés. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (mesures contractuelles et organisationnelles) afin de protéger vos données.

8. Durées de conservation
   • Compte : conservé tant que votre compte est actif
   • Suppression : en cas de suppression du compte, suppression ou anonymisation dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligations légales (ex. comptabilité), prévention fraude / sécurité, litiges ou demandes en cours, sauvegardes techniques (avec purge progressive)
   • Logs de sécurité et modération : conservés pour une durée proportionnée à la finalité (sécurité, audit, prévention des abus)
9. Vos droits

   Selon la loi applicable, vous pouvez demander :

   • Accès, rectification, suppression
   • Opposition à certains traitements
   • Portabilité (si applicable)

   Vous pouvez exercer vos droits via l'application ou par email à contact@grupers.ch

   Nous pouvons demander une preuve d'identité si nécessaire pour éviter une suppression ou divulgation non autorisée.

10. Mineurs

    Le Service est accessible à partir de 13 ans.

    Si la loi de votre pays exige une autorisation parentale ou un âge supérieur pour certains traitements (par exemple personnalisation, publicité, ou certaines fonctionnalités), vous devez disposer des autorisations nécessaires.

    Un représentant légal peut demander la suppression du compte d'un mineur.

11. Sécurité

    Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit, contrôle d'accès, sécurisation des comptes, journalisation, procédures internes). Aucun système n'est totalement exempt de risque.

12. Modifications

    Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous informerons dans l'app ou par email lorsque cela est pertinent.

13. Contact

    Pour toute question : contact@grupers.ch